为紧贴群众需求，深化便民服务，县政务数据局党支部聚焦服务目标，充分发挥党员先锋模范作用，在政务大厅创设3个岗位，创新便民服务形式，积极打造“便民化”政务服务大厅，让服务走“新”更走“心”。

　　引领新模范，争做先锋岗。为增强党员的责任感，发挥党员的先锋模范作用，县政务服务数据管理局在政务大厅设立“党员先锋岗”，由局领导班子带领党员干部到政务大厅为群众服务，切身体验群众办事全流程，梳理人民群众办事的困点难点，不断改进工作方式。据统计，连南“党员先锋岗”平均每日帮助办事群众排队取号、复印打印资料、协助老年人激活、重置密码、挂失和补办社保卡超过380人次，平均每年帮助上千人次，切实解决办事群众急难愁盼问题。

　　无声胜有声，巧设手语岗。为给残疾人尤其是聋哑人提供更有温度的政务服务，听觉障碍人士与窗口人员之间可以进行联系和沟通，县政务数据局党支部特邀请上级手语专家对窗口党员干部进行手语培训，对日常手语、常用应急手语、窗口常用手语等内容进行培训，提高窗口党员干部与听障群体沟通交流能力。同时密切联系县残联工作人员，切实解决聋哑人办事难，沟通难的问题，实现了真正的便民服务。据统计，连南“党员手语岗”平均一年下来能为残疾人士提供数百次手语服务。

　　服务看得见，新创导办岗。2021年以来，为扎实推进我为群众办实事，县政务数据局党支部实行咨询导办轮岗制，所有党员干部亲临一线，轮岗轮班为民提供服务。设立“咨询导办岗”，目的就是为企业群众办事提供方便快捷的办事指引，有效提高企业群众的办事效率，真正让前来办事群众困有所助、难有所帮、需有所应，切实提升企业群众的获得感与幸福感。据统计，连南“咨询导办岗”参与干部职工已达上千人，服务群众数千人。

　　政务服务提升一小步，群众方便一大步。县政务数据局党支部始终结合局职责职能，牢记初心使命，争当先锋模范，把“群众满意”作为出发点和落脚点，主动了解企业、群众的办事需求和痛点堵点，在便民服务的广度、深度和群众获得感上狠下功夫，助力创造更加舒适、便捷、温馨、暖心的政务服务环境。