“感谢‘粤智助’政府服务自助机，只要亮出身份证，就快速为我们这些没有智能手机，走路一两公里来做核酸检测的老年人解决了‘粤核酸码’的问题。”大麦山镇房卫忠尔满意的说道。

　　为降低疫情传播风险，保障人民群众生命健康安全，根据连南县委县政府工作部署，我县于7月13日至15日在全县范围内开展全员核酸检测工作。

　　由于村内很多老人没有使用智能手机，其子女也由于工作等原因不在身边，进入核酸采样点前不能显示其粤康码。“粤智助”政府服务自助机通过提供免费打印纸质“粤康码”“核酸码”，解决了老年人、儿童等群众无法“亮码”的问题。

　　为助力全员核酸检测工作，提高全员核酸检测效率，切实保障广大人民群众身体健康，县政务服务数据管理局充分发挥“粤智助”政府自助机的优势，及时转发《关于利用“粤智助”政府服务自助机加强疫情防控工作的通知》到各镇，让工作人员帮助群众使用智能手机或没有智能手机的群众打印“粤核酸码”，极大方便了村民，助力连南全员核酸检测工作的顺利完成。

　　截至目前，县政务服务数据管理局共派出党群志愿服务队48人次下沉到各镇政府及挂点村牛路水村配合开展全员核酸检测工作，通过“粤智助”政府服务自助机协助打印粤核酸码近4000份，指导群众通过粤核酸小程序生成粤核酸码近1700多人次。在这次全员核酸检测工作中，真正看到了我县政务服务“零距离”，“智能化”更接地气，服务水平深入人心。

　　此外，县政务服务数据管理局以此为契机向群众介绍“粤智助”政府服务自助机的其他功能，例如打印身份证和户口本、查询个人社保卡信息、公积金、结婚证等群众平常办事会经常用到的功能，并指导群众现场操作体验，进一步增强“粤智助”政府自助机的宣传面和推广度。

　　下一步，县政务服务数据管理局协调解决系统设备在使用过程中存在的问题，查漏补缺。进一步加强“粤智助”政府服务自助机的学习使用，多宣传，提升便民服务的能力与水平，让群众共享数字政府建设成果，真正将政务服务送到群众身边！